Business Skills in English |
|
Szkoła Distinction Language Centre przedstawia kurs Business Skills in English. Są to 4 różne bloki tematyczne mające na celu zastosowanie określonych umiejętności biznesowych (negocjacji, sprzedaży, prezentacji i korespondencji biznesowej) w kontekście międzynarodowego, anglojęzycznego środowiska biznesowego. Kurs w DLC umożliwi zdobycie kluczowej przewagi komunikacyjnej nad konkurentami. Stosując umiejętności i techniki uzyskane podczas kursów DLC Business Skills in English, będą Państwo mogli skuteczniej sprzedawać swoje produkty, lepiej negocjować i budować efektywniejsze relacje ze współpracownikami i klientami. Zaletą takiego kursu jest nauczanie nie tylko języka, ale i kluczowych umiejętności (negocjacje, sprzedaż, prezentacje i korespondencja biznesowa), które można zastosować również w innych językach, w tym oczywiście polskim. Prowadź interesy efektywniej po angielsku i polsku: DLC pomoże Ci osiągnąć ten cel. Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone w ramach dwóch programów: 1. Intensywnych, 2-3 dniowych weekendowych warsztatów (szkolenia otwarte lub zamknięte) w jednym z dostępnych bloków tematycznych: sprzedaż/ negocjacje/ prezentacje/ korespondencja biznesowa. 2. Rozszerzonego, 8-miesięcznego szkolenia (szkolenie dla klientów firmowych), obejmującego wszystkie cztery bloki: sprzedaż/ negocjacje/ prezentacje/ korespondencja biznesowa. Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone zarówno przez polskich trenerów jak i native speakerów z odpowiednimi kwalifikacjami biznesowymi, doświadczeniem w prowadzeniu przedsiębiorstwa oraz szkoleń biznesowych jak i znajomością psychologii komunikacji (na przykład NLP). Bloki tematyczne: Sprzedaż i relacje z klientami po angielsku Cele: * Poprawa wyników sprzedaży * Budowa trwałych relacji biznesowych z klientami * Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientaProgram kursu: * Jak językowo prezentować produkt w najlepszy możliwy sposób * Słowa, które magicznie wpływają na klientów * Jak zrobić świetne pierwsze wrażenie * Umiejętność komunikacji niewerbalnej * Jak zbudować dobre stosunki z klientami * Skuteczna obserwacja oraz jak rozszyfrować wskazówki niewerbalne * Jak wyczuć, czy klient jest gotowy do kupna * Jak wytworzyć pozytywne emocje wokół własnego produktu * Techniki i chwyty perswazji psychologicznej * Jak efektywnie słuchać i dawać klientom to, czego naprawdę chcą * Lingwistyczne wzorce perswazyjne, które naprawdę działają * Jak radzić sobie z reklamacjami * Jak radzić sobie z różnymi typami ludzi i “trudnymi” klientamiMetoda: Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate). Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki, trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki. Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna. Negocjacje po angielsku Cele: * Niezawodne negocjacje po angielsku* Osiągnięcie zadowalającego dla obu stron wyniku negocjacji* Osiągnięcie lojalności kontrahentów poprzez skuteczne i korzystne dla obu stron negocjacje Program kursu: * Jak skutecznie przygotować się do negocjacji* Jak zbudować dobre stosunki z partnerem negocjacyjnym* Analiza możliwych rezultatów i scenariuszy negocjacji* Niewerbalne elementy negocjacji (język ciała/ modulacja głosu)* Jak stwierdzić, czy partner negocjacyjny mówi prawdę* Wzorce lingwistyczne prowadzące do sukcesu negocjacyjnego* Strategie i techniki psychologiczne* Jak efektywnie słuchać partnera negocjacyjnego i zaproponować najlepsze rozwiązanie* Jak bronić swojej ceny wobec agresywnego negocjatora * Różnice międzykulturowe w negocjacjach międzynarodowych Metoda: Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate).
Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki.
Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna. Prezentacje po angielsku Cele: * Doskonalenie mocnych stron uczestników jako mówców * Uczenie się technik wzbudzania zainteresowania, utrzymywania uwagi, perswazji * Efektywnie przezwyciężanie tremy * Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i z trudnymi słuchaczami Program kursu: * Bariery komunikacyjne * Jak skutecznie przygotować prezentację * Częste błędy w prowadzeniu prezentacji i sposoby ich unikania * Jak zbudować autorytet i wiarygodność jako mówca * Jak skutecznie wyrażać się publicznie * Techniki pozytywnego wpływu i perswazji * Niewerbalne elementy prowadzenia prezentacji * Style komunikacji i dostosowanie się do słuchaczy * Trudne sytuacje – wskazówki praktyczne * Techniki radzenia sobie ze stresem Metoda: Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate). Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki, trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki. Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna. Korespondencja biznesowa po angielsku Cele: * Utrwalenie umiejętności pisania korespondencji biznesowej * Nauka zasad efektywnej korespondencji biznesowej (szczególnie e-maili) z klientami i współpracownikami * Nauka technik wyrażania się i wywierania wpływu w tekstach pisemnych * Rozwijanie umiejętność tworzenia pozytywnego wizerunku - swojego jak i firmy Program kursu: * Specyfika komunikacji pisemnej i bariery w pisaniu * Budowanie dobrych stosunków z klientami zewnętrznymi lub wewnętrznymi poprzez komunikaty pisane – zrozumienie potrzeb i reakcja na nie * Jak skutecznie wyrażać się na piśmie – zasady precyzji, spójności i struktury tekstu (krótko i zwięźle) * Techniki pozytywnego wpływu i perswazji na piśmie * Trudne sytuacje w korespondencji biznesowej – praktyczne wskazówki jak zapobiegać i radzić sobie z błędną interpretacją, emocjami i celami * Tekst pisany a autor i wizerunek firmy * Precyzja językowa i częste błędy gramatyczne, ortograficzne, składniowe i stylistyczne po angielsku Metoda: Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate). Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki, trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki. Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna.
|

0-58 552 70 54
12.30-19.30