Kursy Językowe Gdańsk, Tłumaczenia Gdańsk - logo Distinction Language Centre




Business Skills in English

Szkoła Distinction Language Centre przedstawia kurs Business Skills in English. Są to 4 różne bloki tematyczne mające na celu zastosowanie określonych umiejętności biznesowych (negocjacji, sprzedaży, prezentacji i korespondencji biznesowej) w kontekście międzynarodowego, anglojęzycznego środowiska biznesowego. 

Kurs w DLC umożliwi zdobycie kluczowej przewagi komunikacyjnej nad konkurentami. Stosując umiejętności i techniki uzyskane podczas kursów DLC Business Skills in English, będą Państwo mogli skuteczniej sprzedawać swoje produkty, lepiej negocjować i budować efektywniejsze relacje ze współpracownikami i klientami. Zaletą takiego kursu jest nauczanie nie tylko języka, ale i kluczowych umiejętności (negocjacje, sprzedaż, prezentacje i korespondencja biznesowa), które można zastosować również w innych językach, w tym oczywiście polskim. 

Prowadź interesy efektywniej po angielsku i polsku: DLC pomoże Ci osiągnąć ten cel. 

Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone w ramach dwóch programów:   

1. Intensywnych, 2-3 dniowych weekendowych warsztatów (szkolenia otwarte lub zamknięte) w jednym z dostępnych bloków tematycznych: sprzedaż/ negocjacje/ prezentacje/ korespondencja biznesowa.   

2. Rozszerzonego, 8-miesięcznego szkolenia (szkolenie dla klientów firmowych), obejmującego wszystkie cztery bloki: sprzedaż/ negocjacje/ prezentacje/ korespondencja biznesowa. 

Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone zarówno przez polskich trenerów jak i native speakerów z odpowiednimi kwalifikacjami biznesowymi, doświadczeniem w prowadzeniu przedsiębiorstwa oraz szkoleń biznesowych jak i znajomością psychologii komunikacji (na przykład NLP).  

Bloki tematyczne: 

Sprzedaż i relacje z klientami po angielsku 

Cele: 

    * Poprawa wyników sprzedaży    * Budowa trwałych relacji biznesowych z klientami    * Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta

Program kursu:    

    * Jak językowo prezentować produkt w najlepszy możliwy sposób    * Słowa, które magicznie wpływają na klientów    * Jak zrobić świetne pierwsze wrażenie    * Umiejętność komunikacji niewerbalnej    * Jak zbudować dobre stosunki z klientami    * Skuteczna obserwacja oraz jak rozszyfrować wskazówki niewerbalne    * Jak wyczuć, czy klient jest gotowy do kupna    * Jak wytworzyć pozytywne emocje wokół własnego produktu    * Techniki i chwyty perswazji psychologicznej    * Jak efektywnie słuchać i dawać klientom to, czego naprawdę chcą    * Lingwistyczne wzorce perswazyjne, które naprawdę działają    * Jak radzić sobie z reklamacjami    * Jak radzić sobie z różnymi typami ludzi i “trudnymi” klientami 

Metoda: 

Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate).

 

Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki, trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki.

 

Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna. 

Negocjacje po angielsku 

Cele:    

* Niezawodne negocjacje po angielsku* Osiągnięcie zadowalającego dla obu stron wyniku negocjacji* Osiągnięcie lojalności kontrahentów poprzez skuteczne i korzystne dla obu stron negocjacje  

Program kursu: 

* Jak skutecznie przygotować się do negocjacji* Jak zbudować dobre stosunki z partnerem negocjacyjnym* Analiza możliwych rezultatów i scenariuszy negocjacji* Niewerbalne elementy negocjacji (język ciała/ modulacja głosu)* Jak stwierdzić, czy partner negocjacyjny mówi prawdę* Wzorce lingwistyczne prowadzące do sukcesu negocjacyjnego* Strategie i techniki psychologiczne* Jak efektywnie słuchać partnera negocjacyjnego i zaproponować najlepsze rozwiązanie* Jak bronić swojej ceny wobec agresywnego negocjatora * Różnice międzykulturowe w negocjacjach międzynarodowych

Metoda: 

Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate). 

 

 

Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki. 

 

 

Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna. 

Prezentacje po angielsku 

Cele:

* Doskonalenie mocnych stron uczestników jako mówców    * Uczenie się technik wzbudzania zainteresowania, utrzymywania uwagi, perswazji    * Efektywnie przezwyciężanie tremy    * Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i z trudnymi słuchaczami 

Program kursu:    

* Bariery komunikacyjne    * Jak skutecznie przygotować prezentację    * Częste błędy w prowadzeniu prezentacji i sposoby ich unikania    * Jak zbudować autorytet i wiarygodność jako mówca    * Jak skutecznie wyrażać się publicznie    * Techniki pozytywnego wpływu i perswazji    * Niewerbalne elementy prowadzenia prezentacji    * Style komunikacji i dostosowanie się do słuchaczy    * Trudne sytuacje – wskazówki praktyczne    * Techniki radzenia sobie ze stresem 

Metoda: 

Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate). 

Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki, trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki. 

Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna. 

Korespondencja biznesowa po angielsku 

Cele:    

* Utrwalenie umiejętności pisania korespondencji biznesowej     * Nauka zasad efektywnej korespondencji biznesowej (szczególnie e-maili) z klientami i współpracownikami    * Nauka technik wyrażania się i wywierania wpływu w tekstach pisemnych    * Rozwijanie umiejętność tworzenia pozytywnego wizerunku - swojego jak i firmy  

Program kursu:    

* Specyfika komunikacji pisemnej i bariery w pisaniu    * Budowanie dobrych stosunków z klientami zewnętrznymi lub wewnętrznymi poprzez komunikaty pisane – zrozumienie potrzeb i reakcja na nie    * Jak skutecznie wyrażać się na piśmie – zasady precyzji, spójności i struktury tekstu (krótko i zwięźle)    * Techniki pozytywnego wpływu i perswazji na piśmie    * Trudne sytuacje w korespondencji biznesowej – praktyczne wskazówki jak zapobiegać i radzić sobie z błędną interpretacją, emocjami i celami    * Tekst pisany a autor i wizerunek firmy    * Precyzja językowa i częste błędy gramatyczne, ortograficzne, składniowe i stylistyczne po angielsku 

Metoda: 

Kursy DLC Business Skills in English są prowadzone po angielsku, by zmaksymalizować korzyści językowe dla uczestników. Dlatego ważne jest, by wszyscy uczestnicy znali angielski na poziomie B2 (upper-intermediate). 

Kursy oparte są na wzorze warsztatów. Szczególny nacisk kładziony jest na zapewnienie uczestnikom jak najwięcej możliwości sprawdzenia i samodzielnego rozwinięcia nowych umiejętności. Każda część programu rozpoczyna się od demonstracji wykonanej przez trenera, analizy techniki, a następnie odegraniem scenek przez uczestników. Na podstawie odegranej scenki, trener udziela informacji zwrotnej i ćwiczy z uczestnikami, by poprawić ich wyniki. 

Grupy liczą maksymalnie 8 uczestników - to optymalna liczba do ćwiczeń, zapewniająca równocześnie odpowiednią ilość uwagi poświęconej każdemu uczestnikowi z osobna.